Paiements et facturation
WebTwizz propose un forfait gratuit Starter et deux forfaits payants, Standard et Pro. Chaque forfait payant existe en plusieurs versions, selon le nombre de crédits que vous souhaitez chaque mois.
Votre forfait se trouve dans les Paramètres du compte, sous Forfait, et vos crédits sous Utilisation. Pour y accéder, cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale du tableau de bord, puis sur Paramètres. Avec le forfait gratuit, la carte Passer à une offre supérieure dans la barre latérale ouvre directement Forfait.
Forfaits
Starter (gratuit)
- 100 crédits à l'inscription. Ils n'expirent jamais.
- 10 crédits gratuits par jour, jusqu'à 50 par mois
- 1 site publié
Standard
| Crédits par mois | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| 1 500 | 25 $/mois | 21 $/mois (252 $ par an) |
| 3 000 | 40 $/mois | 33 $/mois (396 $ par an) |
Standard comprend :
- Un domaine personnalisé
- Aucun badge WebTwizz
- Jusqu'à 5 sites publiés
- 10 bases de données avec 5 GB de données et 10 GB de fichiers
- 100 GB de trafic sur vos sites par mois
- Des sites privés accessibles uniquement aux personnes que vous invitez
- L'éditeur de code et l'export du code
- Des e-mails de connexion à votre nom
- Des instructions personnalisées pour l'IA
- La génération d'images par IA
Pro
| Crédits par mois | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| 4 500 | 50 $/mois | 42 $/mois (504 $ par an) |
| 6 000 | 70 $/mois | 58 $/mois (696 $ par an) |
| 9 000 | 100 $/mois | 83 $/mois (996 $ par an) |
Pro comprend tout ce qui est inclus dans Standard, plus :
- Jusqu'à 15 sites publiés
- 30 bases de données avec 20 GB de données et 50 GB de fichiers
- 500 GB de trafic sur vos sites par mois
- Une assistance prioritaire
La facturation annuelle vous offre deux mois gratuits. Les forfaits payants bénéficient aussi des 10 crédits gratuits par jour.
Fonctionnement des crédits
Les crédits servent à payer le travail de l'IA : messages de discussion, images générées et recherches sur le Web. Une tâche importante consomme plus de crédits qu'une petite tâche.
- Le mode Max travaille plus en profondeur et consomme plus de crédits que le mode Normal.
- Pour envoyer un message, un solde minimum est nécessaire : 25 crédits en mode Max, 5 en mode Normal et 2 en mode Chat.
Les crédits sont utilisés dans cet ordre : d'abord les crédits gratuits du jour, puis ceux de votre forfait, puis ceux que vous avez achetés ou reçus.
- Les crédits gratuits quotidiens ne se cumulent pas. Ceux du jour remplacent ceux de la veille.
- Les crédits du forfait sont réinitialisés à son renouvellement. Les crédits inutilisés ne sont pas reportés.
- Les crédits achetés et les crédits bonus, comme ceux offerts à l'inscription au forfait Starter, n'expirent jamais.
Utilisation
Paramètres > Utilisation affiche vos crédits, vos bases de données et votre activité.
La carte du haut affiche le nombre total de crédits restants et les crédits que vous utilisez actuellement. Avec un forfait payant, elle propose Acheter des crédits. Avec le forfait gratuit, elle propose Voir les offres et parfois Obtenir des crédits gratuits, qui explique comment gagner 150 crédits une seule fois en publiant un message sur WebTwizz.
Sous Crédits :
- Gratuits par jour : les crédits gratuits restants aujourd'hui et le nombre de crédits gratuits utilisés ce mois-ci.
- Forfait : les crédits du forfait restants pour ce cycle et leur date de renouvellement. Le forfait gratuit n'inclut pas de crédits mensuels.
- Recharge avec les forfaits payants, ou Bonus avec le forfait gratuit : recharges, crédits d'inscription, récompenses et cadeaux. Ils n'expirent jamais.
- Recharge automatique : voir Recharge automatique.
Sous Activité, choisissez 7 jours, 30 jours ou Année pour afficher un graphique des crédits utilisés, avec le nombre de messages et d'images qu'ils ont financés.
Plus bas, Utilisation indique la part de votre forfait consommée par vos bases de données WebTwizz Cloud, ainsi que le trafic de vos sites ce mois-ci sous Hébergement.
Acheter des crédits supplémentaires
Forfait payantDans Utilisation, cliquez sur Acheter des crédits. Saisissez un montant en crédits ou en USD, entre 100 et 10 000 crédits. Les crédits coûtent 10 $ pour 1 500. Cliquez sur le bouton Acheter, qui affiche le total, puis payez sur la page de paiement. Il s'agit d'un paiement unique, et les crédits sont ajoutés à votre Solde de recharge.
Recharge automatique
Forfait payantLa recharge automatique achète des crédits lorsque votre solde devient faible, pour éviter qu'une création s'arrête en cours de route. Dans Utilisation, cliquez sur Activer sur la ligne Recharge automatique (ou sur Gérer une fois qu'elle est activée), puis définissez :
- Ajouter à chaque fois : le nombre de crédits à acheter.
- Quand le solde descend en dessous de : le solde total qui déclenche une recharge.
- Limite mensuelle : le montant maximal pouvant être dépensé au cours d'un mois civil.
Une carte doit être enregistrée. Si ce n'est pas le cas, cliquez d'abord sur Ajouter un moyen de paiement. Cliquez ensuite sur Activer.
La ligne affiche Activé lorsque la recharge automatique fonctionne. Elle affiche Limite atteinte si la prochaine recharge dépasserait votre limite mensuelle, et En pause si un paiement a échoué. Cliquez sur Corriger sur une ligne en pause pour savoir quoi faire. Pour arrêter la recharge automatique, ouvrez la ligne et cliquez sur Désactiver.
Changer de forfait
Le haut de la page Forfait indique votre forfait actuel, son prix, vos crédits mensuels et sa date de renouvellement. Sous Forfaits, choisissez Mensuel ou Annuel, 2 mois offerts, sélectionnez une quantité sous Crédits par mois sur la carte Standard ou Pro, puis cliquez sur son bouton :
- Avec le forfait gratuit, le bouton ouvre la page de paiement.
- Passer à une offre supérieure pour choisir un forfait ou une quantité de crédits plus élevés prend effet immédiatement. Vos crédits mensuels sont rétablis au nouveau montant dès aujourd'hui, et la différence de prix est ajoutée à votre prochaine facture.
- Passer à un forfait ou à une quantité de crédits inférieurs prend effet au renouvellement de votre forfait. Vous conservez vos crédits jusque-là.
- Passer à la facturation annuelle fait passer votre forfait à une facturation annuelle. Un forfait annuel ne peut pas repasser à une facturation mensuelle.
Avec un forfait payant, une fenêtre présente les changements et le montant à payer avant votre confirmation. Un changement de forfait ne touche jamais aux crédits que vous avez achetés ou gagnés.
Gérer la facturation et résilier
Cliquez sur Gérer la facturation à côté de Facturation pour changer de carte, consulter vos factures et reçus, ou résilier votre forfait.
Lorsque vous résiliez, votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation, et Forfait affiche Votre forfait prend fin avec la date. La suite indique quel site restera en ligne avec le forfait gratuit, combien de vos autres sites publiés seront dépubliés et à quelle date. Cliquez sur Garder votre forfait pour annuler la résiliation.
Après la fin de votre forfait, vous disposez de 14 jours avant que votre compte passe au forfait gratuit. WebTwizz vous envoie un e-mail avant ce changement. Votre site publié le plus récemment reste alors en ligne et vos autres sites publiés sont dépubliés. Si vous choisissez à nouveau un forfait pendant ces 14 jours, aucun site n'est dépublié. La recharge automatique se désactive à la fin de votre forfait.
En cas d'échec d'un paiement
Si votre forfait n'est pas renouvelé, par exemple parce que votre carte a été refusée, une bannière en haut du tableau de bord et de l'éditeur indique Votre forfait n'a pas été renouvelé. L'ajout de nouveaux crédits du forfait est suspendu jusqu'à ce que le paiement aboutisse. Cliquez sur la bannière pour payer.