يمكن لموقعك إرسال تحديثات الطلبات والتذكيرات ورموز تسجيل الدخول من رقم نشاطك التجاري على WhatsApp. تظهر جودة رقمك وحدّ الإرسال وقوالب الرسائل في المحرر.
هل تريد فقط زر محادثة WhatsApp على موقعك؟ لا يحتاج ذلك إلى ربط. اطلب من الذكاء الاصطناعي إضافته.
ربط
يُربط WhatsApp باستخدام رمز وصول دائم من حساب نشاطك التجاري على Meta، إلى جانب معرّفين من تطبيقك على Meta.
- افتح الإعدادات > الموصلات، وانقر على WhatsApp، ثم ربط.
- رمز الوصول: في إعدادات النشاط التجاري على Meta، افتح مستخدمو النظام، واختر مستخدمًا، ثم انقر على إنشاء رمز وانسخه.
- معرّف رقم الهاتف ومعرّف حساب WhatsApp Business: في developers.facebook.com، افتح تطبيقك، ثم WhatsApp، ثم إعداد API، وانسخ كل معرّف.
- تُلتقط كل قيمة عند عودتك إلى WebTwizz، ثم يجري التحقق منها لدى Meta وإتمام الربط. يمكنك أيضًا لصق القيم في الحقول بنفسك.
يجب إسناد حسابك على WhatsApp إلى مستخدم النظام. إذا تعذّر على Meta الوصول إلى الرقم باستخدام ذلك الرمز، يوضح لك WebTwizz المعرّف الذي عليك التحقق منه.
ما يظهر لك
- الحالة، عندما يلزمك اتخاذ إجراء: الرقم غير مربوط بعد، أو اسم العرض قيد المراجعة أو مرفوض أو منتهي الصلاحية، أو لم يتم التحقق من نشاطك التجاري بعد، أو القوالب بانتظار مراجعة Meta. يمكنك مراسلة 250 شخصًا يوميًا إلى أن يتم التحقق من نشاطك التجاري. تفتح كل حالة الصفحة المناسبة في Meta لمعالجتها.
- رقم: تظهر الجودة وحدّ المراسلة، ثم اسم العرض مع حالة تمت الموافقة أو قيد المراجعة أو مرفوض، إلى جانب الرقم. تحتسب Meta تكلفة رسائل القوالب وفق قائمة أسعارها. الردود خلال مهلة العميل البالغة 24 ساعة مجانية. يفتح مدير WhatsApp قائمة أرقامك.
- الملف الشخصي: ما يراه العملاء عن نشاطك التجاري في WhatsApp: نبذة والعنوان والبريد الإلكتروني وموقع. يتيح لك تعديل تغيير هذه البيانات. انقر على حفظ، ثم حفظ مرة أخرى للتأكيد. يرى التغييرات فورًا كل من يتحدث معك.
- القوالب: كل قالب رسالة مع فئته ولغته، وما إذا كانت Meta قد وافقت عليه. يتطلب بدء محادثة قالبًا معتمدًا. يفتح جميع القوالب مدير WhatsApp.
- انقر على قالب لعرض نصه والحالة والفئة واللغة والجودة، وسبب الرفض إذا رفضته Meta. يفتح مدير WhatsApp قوالبك.
- يزيله حذف من مدير WhatsApp أيضًا. أكّد بالنقر على حذف. لا يمكن لموقعك إرسال قالب محذوف، وتمنع Meta استخدام اسم القالب المعتمد في قوالب جديدة لمدة 30 يومًا.
- يحمّل إظهار المزيد القوالب الـ 10 التالية.
- الإعدادات:
- رقمك على WhatsApp: يرسل الذكاء الاصطناعي الرسائل التجريبية إلى هذا الرقم فقط.
- عنوان Meta: الصقه في حقل عنوان URL لرد الاتصال ضمن إعدادات webhook الخاصة بـ WhatsApp في تطبيقك على Meta، لتصل الرسائل الواردة إلى موقعك المنشور. يظهر بعد النشر إلى أن يصبح الموقع متاحًا.
- رمز Meta: الصقه في حقل رمز التحقق بجوار العنوان.
- في الأعلى، بجوار الاسم، يفتح قوالب الرسائل وأرقام الهواتف مدير WhatsApp.
ما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله
- إضافة إرسال الرسائل إلى موقعك من خادمه. يجب أن تكون أي رسالة تُرسل بعد مرور 24 ساعة على آخر رسالة من العميل قالبًا معتمدًا.
- معالجة الرسائل الواردة على موقعك المنشور، مع التحقق من أن كل رسالة واردة من Meta فعلًا
- قراءة قوالب رسائلك مع حالة مراجعتها
- كتابة قالب، بما في ذلك قالب يتيح نسخ رمز تسجيل الدخول، وإرساله إلى Meta للمراجعة. يطلب إذنك أولًا.
- إرسال قالب معتمد إلى رقمك على WhatsApp لاختباره. يطلب إذنك أولًا.
الأسرار
WHATSAPP_ACCESS_TOKEN: رمز الوصول الخاص بك، ويُستخدم على الخادم فقطWHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID: الرقم الذي يرسل منه موقعكWHATSAPP_VERIFY_TOKEN: رمز Meta، الذي يتحقق منه موقعك عندما تُعدّ Meta الـ webhook
للتحقق من الرسائل الواردة، أضف سر تطبيقك على Meta باسم WHATSAPP_APP_SECRET في الأسرار.
معلومات مفيدة
- يتيح استبدال المفتاح إدخال رمز وصول جديد للرقم نفسه. تتحول إليه جميع المشاريع التي تستخدمه.
- تسجيل الدخول باستخدام Meta بدلًا من لصق رمز غير متاح بعد.
- تؤدي إزالة WhatsApp من مشروع إلى إيقاف إرسال الرسائل من الموقع وإزالة أسراره. يبقى رقمك وقوالبك ومحادثاتك في WhatsApp.