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HubSpot

Les formulaires de votre site créent directement des contacts dans le CRM gratuit de HubSpot. Les nouveaux contacts, les réponses aux formulaires et les conversations ouvertes s’affichent dans l’éditeur. Votre site publié intègre le suivi HubSpot, qui affiche aussi le chat HubSpot si vous l’utilisez.

Connecter​

HubSpot se connecte avec une clé de service qui peut lire les contacts, les formulaires et les conversations.

  1. Ouvrez Paramètres > Connecteurs, cliquez sur HubSpot, puis sur Connecter.
  2. La page Développement de HubSpot s’ouvre. Ouvrez Clés, puis Clés de service, et créez-en une avec crm.objects.contacts.read, forms et conversations.read. Copiez-la.
  3. Revenez dans WebTwizz. La clé est récupérée, vérifiée auprès de HubSpot et la connexion est établie. Vous pouvez aussi la coller vous-même dans Clé de service.

Si HubSpot refuse la clé, le message Cette clé n’a pas été acceptée s’affiche. La clé reste dans WebTwizz : votre site ne reçoit que l’identifiant de votre compte et celui du formulaire.

Ce qui s’affiche​

  • Contacts : le nombre de Contacts, de contacts Nouveau cette semaine et de Prospects, puis les Derniers contacts avec leur étape. Tous les contacts ouvre HubSpot.
    • Cliquez sur un contact pour voir son E-mail, son Téléphone, son Étape, sa Source, sa Première page et sa date d’ajout (Ajouté), ainsi que ses dernières réponses au formulaire du site. Ouvrir dans HubSpot ouvre le contact.
    • Afficher plus charge les 10 suivants.
  • Sources, ce mois-ci : l’origine des nouveaux contacts de ce mois, comme Moteurs de recherche, Réseaux sociaux ou Direct, par ordre décroissant.
  • Réponses aux formulaires : les dernières réponses au formulaire du site, avec leur auteur, leur message et la date. Cliquez sur une réponse pour voir tous les champs, la Page d’où elle a été envoyée et sa date d’envoi (Envoyé). Afficher plus charge les réponses plus anciennes. Formulaires ouvre HubSpot. Si aucun formulaire n’est encore sélectionné, ou si le formulaire n’existe plus dans HubSpot, un message vous l’indique.
  • Conversations : le nombre de conversations au statut Ouvrir, si la clé permet de les lire, puis chaque conversation ouverte avec son dernier message et le temps écoulé depuis celui-ci. Cliquez sur une conversation pour lire ses 10 derniers messages. Répondre dans HubSpot l’ouvre dans votre boîte de réception. Boîte de réception ouvre HubSpot.
  • Paramètres :
    • Formulaire : la destination des réponses au formulaire de votre site.
    • Créer un formulaire : cliquez sur Créer un formulaire, puis à nouveau sur Créer un formulaire pour confirmer. Cela crée un formulaire dans HubSpot avec les champs prénom, nom, e-mail et message, et y envoie les réponses de ce site.
    • Suivi et chat HubSpot : activés par défaut. HubSpot voit qui visite votre site, et son chat s’affiche si vous l’avez activé dans HubSpot. Toute modification s’applique à la prochaine publication.
    • Site en ligne : Exécution en cours, Publiez pour mettre à jour ou Après la publication.
  • En haut, à côté du nom, Contacts et Formulaires ouvrent HubSpot.

Le suivi HubSpot est ajouté au code du connecteur de votre projet et ne s’exécute que sur votre site publié.

Ce que l’IA peut faire​

  • Connecter les formulaires de votre site à HubSpot pour que chaque réponse devienne un contact. Le formulaire envoie les données à HubSpot sans clé dans votre site.
  • Lire vos formulaires et leurs champs, les nouveaux contacts et les réponses récentes
  • Créer un formulaire avec les champs dont votre site a besoin. Elle vous demande d’abord confirmation. Si le site n’a pas encore de formulaire, le nouveau formulaire devient celui du site.

Secrets​

  • HUBSPOT_PORTAL_ID : l’identifiant de votre compte HubSpot
  • HUBSPOT_FORM_ID : le formulaire qui reçoit les réponses de votre site

Bon à savoir​

  • S’il manque une autorisation à la clé, la vue d’ensemble indique laquelle ajouter à la clé de service dans HubSpot.
  • Il n’est pas encore possible de se connecter à HubSpot au lieu de coller une clé.
  • Retirer HubSpot d’un projet supprime ses secrets et retire son suivi du site à la prochaine publication. Vos contacts et formulaires HubSpot restent inchangés.